AGB

TERMS OF SERVICE / ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops LaPaws und legen die Rechte und Pflichten des Anbieters und des Kunden fest.

Der Online-Shop ist auf den Verkauf von Produkten für Haustiere ausgerichtet.

Durch die Nutzung der Website bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ihnen vollständig zugestimmt hat.

2. Anbieter

LaPaws
E-Mail: info@lapaws.si
Sitz: Košaški dol, 2000 Maribor, Slowenien
(Anbieter: Einzelunternehmen – Lara Kramberger s.p.)

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Der Kunde gibt eine Bestellung durch Auswahl der Produkte im Online-Shop und Abschluss des Kaufvorgangs auf.

Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Kaufvertrag zwischen Anbieter und Kunde kommt zustande, sobald die Bestellung vom Anbieter bestätigt oder versendet wird.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten, sofern anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen hat.

Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt und können umfassen:

Zahlung bei Lieferung (Nachnahme)
Banküberweisung
weitere im Checkout verfügbare Zahlungsmethoden

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt über einen ausgewählten Versanddienstleister.

Die übliche Lieferzeit beträgt 1–7 Werktage, abhängig von Verfügbarkeit und logistischen Umständen.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder andere externe Faktoren verursacht werden.

6. Widerrufsrecht (14 Tage)

Der Kunde hat als Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Der Widerruf ist per E-Mail an info@lapaws.si zu erklären.

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines falschen, beschädigten oder fehlerhaften Produkts.

Der Anbieter kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung zurückhalten.

7. Zustand der zurückgesendeten Ware

Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Ware, die durch einen Umgang entsteht, der über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Die Produkte müssen sauber, unbeschädigt und sicher für den Transport verpackt zurückgesendet werden.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag entsprechend der Wertminderung zu reduzieren.

8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

maßgefertigten oder personalisierten Produkten,
schnell verderblichen Waren,
versiegelten Produkten, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (Hygienegründe),
digitalen Inhalten, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung begonnen hat.

9. Reklamationen und Mängel

Der Kunde muss den Anbieter innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware über Schäden oder Mängel informieren.

Der Anbieter wird die Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten und:

das Produkt ersetzen,
den Mangel beheben,
oder den Kaufpreis erstatten.

10. Lieferung und Risikoübergang

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

11. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferung und Kundenkommunikation.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister).

12. Haftung

Der Anbieter bemüht sich um korrekte und aktuelle Informationen, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Vollständigkeit.

Der Anbieter haftet nicht für Störungen der Website oder Verzögerungen, die durch externe Faktoren verursacht werden (Logistik, Versanddienstleister, höhere Gewalt).

13. Haftung bei Produktverwendung

Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder unerwünschte Reaktionen, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte oder individuelle Empfindlichkeiten von Tieren entstehen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Eignung des Produkts für sein Haustier vor der Verwendung zu prüfen und mögliche Reaktionen zu beobachten.

Bei gesundheitlichen Problemen wird empfohlen, einen Tierarzt zu konsultieren.