Pogoji storitve

POGOJI POSLOVANJA – LaPaws

Ponudnik: LaPaws
Sedež: Košaški dol
Kontakt: info@lapaws.si

1. Splošno

Ti pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine LaPaws ter pravice in obveznosti kupcev in ponudnika. Z uporabo spletne strani kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

2. Naročilo in nakup

Kupec izbere izdelek, ga doda v košarico in odda naročilo. Po oddaji prejme potrditveni e-mail. Pogodba med kupcem in LaPaws je sklenjena, ko je naročilo potrjeno.

3. Cene in plačila

Vse cene so navedene v evrih (EUR).
Načini plačila so navedeni na spletni strani (npr. po povzetju ali bančno nakazilo).

4. Dostava

Dostavo opravlja izbrani dostavljalec.
Običajni rok dostave je 1–7 delovnih dni.
Strošek dostave je prikazan ob zaključku nakupa.

5. Odstop od pogodbe – vračilo

Kupec lahko v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od nakupa brez navedbe razloga. Odstop mora sporočiti pisno na info@lapaws.si.

Izdelek mora nato v 14 dneh vrniti na naslov ponudnika, nepoškodovan, neuporabljen in v nespremenjeni količini. Strošek vračila krije kupec.

Kupnina bo povrnjena najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka.

Izdelki, ki zaradi higienskih razlogov niso primerni za vračilo (npr. odprta hrana za živali), se ne vračajo.

6. Reklamacije in stvarne napake

Če kupec prejme poškodovan ali napačen izdelek, mora to sporočiti v 8 dneh od prejema.
LaPaws bo napako odpravila z zamenjavo izdelka ali povračilom kupnine.

7. Varstvo osebnih podatkov

LaPaws varuje vse osebne podatke kupcev in jih uporablja izključno za obdelavo naročil ter dostavo.
Osebni podatki se ne delijo s tretjimi osebami, razen dostavnim službam, kadar je to potrebno za izvedbo naročila.

8. Odgovornost

LaPaws si prizadeva zagotavljati točne in ažurne informacije, vendar lahko pride do napak v opisu ali delovanju strani.
Ne odgovarjamo za začasne motnje v delovanju spletne trgovine ali zamude pri dostavi zaradi zunanjih dejavnikov.

9. Odgovornost za uporabo izdelkov pri živalih

LaPaws ni odgovoren za morebitne neželene reakcije ali zdravstvene težave psa, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe izdelka, neupoštevanja navodil, ali zaradi posameznih občutljivosti živali, ki jih ni mogoče predvideti.

Kupec mora pred uporabo izdelka preveriti njegovo primernost za svojega psa ter spremljati morebitne reakcije.
V primeru obstoječih zdravstvenih težav ali posebnih potreb živali je priporočljivo posvetovanje z veterinarjem.

LaPaws odgovarja le za napake na izdelku v skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov.